1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Lumi Flowers собирает, использует, хранит и защищает информацию о пользователях нашего интернет-магазина https://lumi-flowers.ru (далее – "Сайт"). Используя наш Сайт, Вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., Федеральным законом №38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 г., а также с учетом рекомендаций Роскомнадзора.

Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность персональных данных, а также защищать их от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту, а также использующее его для поиска информации, совершения покупок, заключения договоров и иных действий.

Оператор — интернет-магазин, осуществляющий обработку персональных данных Пользователей.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя с целью:

регистрации Пользователя на Сайте;
идентификации Пользователя при входе в личный кабинет;
выполнения заказов Пользователя;
оказания услуг, включая доставку товаров;
информирования Пользователя о состоянии заказа, акциях, новинках, изменениях в условиях использования Сайта;
соблюдения требований законодательства РФ;
защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователя.

Оператор имеет право использовать персональные данные Пользователя также для целей маркетинга и анализа, если Пользователь дал согласие на такие действия.

4. Перечень собираемых персональных данных

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

имя, фамилия, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки;
данные для входа в личный кабинет (логин, пароль);
данные о платежах (при необходимости);
Файлы cookie, IP-адрес, информация о браузере, устройстве и операционной системе (автоматически собирается при посещении Сайта).

Персональные данные, не относящиеся к целям, указанным в пункте 3, не собираются и не обрабатываются.

5. Основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих основаниях:

с согласия Пользователя;
в целях исполнения договора (например, при оформлении заказа);
в целях выполнения обязательств перед третьими лицами (например, при доставке товара);
в целях соблюдения требований законодательства РФ.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных может быть оформлено в любой форме, включая электронную.

6. Порядок обработки персональных данных

Оператор обеспечивает безопасность персональных данных, применяя меры защиты, соответствующие характеру персональных данных и целям их обработки.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение срока, установленного законодательством РФ.
Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или с согласия Пользователя.
Оператор имеет право передавать персональные данные Пользователя в следующих случаях:
- по запросу уполномоченных государственных органов;
- для оказания услуг Пользователю (например, курьерским службам, банкам);
- при выполнении условий договора.

7. Использование cookie-файлов

Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие данные, которые сохраняются на устройстве пользователя (например, ПК, смартфоне или планшете) при посещении веб-страницы. Эти файлы позволяют веб-ресурсу сохранять информацию о действиях или предпочтениях пользователя на протяжении определённого периода времени, обеспечивая реализацию функциональности сайта и оптимизацию пользовательского опыта.

Cookies используются для:

Идентификации устройств пользователя.
Сбора аналитических данных.
Обнаружения и устранения ошибок.

На Сайте используются cookies:

необходимы для нормальной работы сайта, такие как сохранение выбранных пользователем настроек и обеспечение бесперебойной работы сервисов.
аналитические cookies, которые помогают собирать статистику о действиях пользователей на сайте, включая информацию о посещаемости, источниках трафика и других аспектах использования сайта.

Пользователи могут самостоятельно управлять настройками cookies в браузере, ограничивая или полностью отключая их использование. Для этого необходимо изменить настройки браузера, чтобы блокировать определённые cookies. Однако важно отметить, что без использования технически необходимых cookies многие функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными, что может ухудшить общий опыт использования ресурса.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

на доступ к своим персональным данным;

на исправление неточных данных;

на удаление персональных данных;

на ограничение обработки персональных данных;

на перенос данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе “Контактные данные Оператора” настоящей Политики.

9. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в области персональных данных.

Оператор обязуется в случае выявления нарушений в области обработки персональных данных принять все необходимые меры для их устранения.

10. Контактные данные Оператора

Для связи с Оператором по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может использовать следующие контактные данные:

адрес электронной почты: sale@lumi-flowers.ru;
телефон: +79017906090;
адрес сайта: https://lumi-flowers.ru.

11. Изменения в Политику конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

В случае внесения изменений, Оператор обязуется опубликовать обновлённую редакцию

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

12. Заключение

Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учетом требований законодательства РФ, что позволяет обеспечить высокий уровень защиты персональных данных Пользователей.

Мы призываем вас внимательно ознакомиться с Политикой и доверять нам в вопросах конфиденциальности. Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы оправдать его.

Каталог